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Einstellungsforschung

Für die Marktforschung besonders wichtig ist die Frage, welche Einstellung der Verbraucher zu einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem gesamten Unternehmen bzw. einer Branche hat. Mit dieser Fragestellung beschäftigt sich die sogenannte Imageforschung, auch als Einstellungsforschung bezeichnet.

Um solche Einstellungen bei Verbrauchern zu erforschen, kommen verschiedene Verfahren zum Einsatz, zum Beispiel die multidimensionale Skalierung (MDS). Allerdings ist eine korrekte Messung und Analyse der Einstellung schwierig, da es hierbei viele Fehlerquellen und Unschärfefaktoren gibt.







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